连接故障排查
连接失败时，从账户权益、订阅更新、节点状态到本地网络逐层检查，避免无效重复操作。
- 步骤 1
1. 确认套餐仍在有效期
进入控制台查看套餐状态和到期时间。套餐过期后，客户端已有配置不会继续获得节点访问权限。
- 步骤 2
2. 重新复制并更新订阅
在客户端删除明显过期的缓存配置，重新从个人订阅 URL 更新；不要手工修改服务器域名。
- 步骤 3
3. 检查节点状态和检测时间
优先选择标记为在线且最近完成检测的节点。若全部离线，等待下一轮检测并查看状态说明。
- 步骤 4
4. 排除当前本地网络限制
切换 Wi-Fi 与移动网络进行对比，关闭可能同时接管系统代理或 VPN 的其他软件。
- 步骤 5
5. 检查时间、权限和安全软件
确保系统时间自动同步，客户端拥有网络权限，防火墙或安全软件未拦截客户端端口。
- 步骤 6
6. 整理信息后联系支持
记录平台、客户端版本、发生时间、节点名称、错误原文以及已完成的步骤，不要发送密码或完整订阅地址。
常见现象与下一步
| 现象 | 优先检查 | 下一步 |
|---|---|---|
| 订阅更新失败 | 登录状态、套餐有效期、订阅是否已重置 | 重新复制最新订阅地址 |
| 单个节点超时 | 节点状态、当前网络、系统时间 | 切换在线节点后再次测试 |
| 所有节点不可用 | 其他代理软件、网络权限、防火墙 | 切换网络并查看状态页 |