服务条款
一、协议成立与适用范围
本条款是用户与全球互联服务运营方之间关于账户、订阅、客户端、技术支持及相关网络服务的协议。用户勾选同意、完成注册、购买或实际使用服务,即表示已阅读并同意本条款。未成年人、无完全民事行为能力人或无权代表机构订立协议的人不得自行使用服务。
二、账户注册与安全
用户应提供真实、有效且可持续接收通知的邮箱,并妥善保管密码、订阅地址、验证码及设备。账户原则上仅供注册人本人使用,禁止出售、出租、出借、转赠、公开发布或以任何方式与第三人共享。因用户泄露凭据、共用设备或未及时报告异常造成的损失,由用户依法承担相应责任。
三、服务内容与合理调整
服务提供多区域网络连接、订阅管理、节点状态、客户端指引及客户支持。节点、线路、域名、客户端版本和技术方案可能因维护、监管要求、第三方供应商或安全风险而调整。运营方可在不实质减损已购核心权益的前提下进行合理优化,并通过站内公告、邮箱或控制台通知。
四、订阅、计费与有效期
套餐价格、服务期限及权益以购买页面和最终订单为准。支付成功后,服务期限按所购套餐叠加:有效 VIP 用户在原到期时间基础上顺延,其他用户从支付成功时起计算。优惠码不得折现、转售或与未明确允许的活动叠加。因支付渠道延迟产生的状态差异,以运营方核验的实际到账结果为准。
五、余额与提现
账户余额可用于抵扣订单,用户可选择是否使用。余额不是银行存款或电子货币,不计利息;推广奖励达到页面标明的门槛后可申请提现。运营方有权开展身份、交易和反欺诈核验。涉嫌套现、虚假交易、批量自荐、盗用支付工具或其他异常行为的申请可被暂停审核;驳回的正常申请金额将退回账户余额。
六、退款与数字服务
服务在支付成功并开通后即开始履行。退款按照中华人民共和国强制性法律规定、订单实际履行情况、可归责原因及支付渠道规则处理。因用户设备不兼容、不会配置、主观体验差异或违反本条款导致无法使用,通常不构成无条件退款理由;但本条款不排除消费者依法享有且不得被排除的权利。
七、禁止行为
用户不得利用服务实施危害国家安全、破坏网络安全、侵害他人权益、诈骗、赌博、传播违法有害信息、攻击或扫描网络、发送垃圾信息、侵犯知识产权、绕过访问控制、干扰服务、逆向工程、批量注册、共享订阅、转售服务、代充值套现,或其他违反法律法规、公序良俗及可接受使用要求的行为。
八、风险处置与账户终止
出现已确认违规,或存在足以表明账户被盗、共享、滥用、欺诈、攻击、危害系统或可能造成紧迫法律风险的合理迹象时,运营方可先行限制节点、暂停交易、冻结提现、重置订阅凭据或暂停/终止账户;在法律允许且不会妨碍安全调查的范围内,可不作事前通知。用户可通过客服提交申诉和证明材料。经核实无风险的,运营方将合理恢复服务或妥善处理剩余权益。
九、知识产权与使用许可
网站、软件界面、文档、商标、图形、配置方案和技术成果受法律保护。运营方仅授予用户在订阅有效期内、为本人合法使用服务所需的有限、可撤销、不可转让、非独占许可。未经书面许可,不得复制、改编、反编译、抓取、建立镜像或用于竞争性产品。
十、第三方服务
支付、邮件、DNS、云基础设施、应用商店、客户端及在线客服可能由第三方提供,并适用相应第三方规则。运营方会依法审慎选择和管理受托方,但对完全由第三方独立控制且非因运营方过错造成的中断,按法律允许的范围承担责任。
十一、服务可用性与维护
运营方将采取合理措施维护服务,但互联网服务可能受计划维护、故障、运营商网络、自然灾害、战争、公共卫生事件、政府行为、上游资源变化及其他不可控因素影响。紧急安全维护可不提前通知;计划维护将尽可能提前公告。任何可用性说明均不构成绝对无中断保证。
十二、责任边界
各方按照过错及法律规定承担责任。除法律另有强制规定外,运营方不对用户违法使用、擅自共享、错误配置、设备故障或第三方独立行为造成的间接损失承担责任。运营方不得通过本条款免除因故意或重大过失造成对方人身损害、财产损失等依法不得免除的责任。
十三、通知、证据与投诉
控制台公告、注册邮箱、页面提示或客服回复均可作为通知方式。系统日志、订单、支付回调、登录记录、操作记录及双方通信可依法作为处理争议的资料。用户发现计费、账户或安全问题,应及时通过首页协助表单或在线客服联系。
十四、条款更新
因法律、监管、业务或安全需要,运营方可更新条款,并对重大变化以显著方式通知。更新不会追溯剥夺已依法取得的权利。用户不同意对持续服务有实质影响的更新,可停止后续使用并联系客服依法处理;继续使用视为接受依法有效的更新内容。
十五、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先友好协商;协商不成的,任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。若个别条款无效,不影响其他条款效力;无效条款应在法律允许范围内按最接近原商业目的的方式解释。
隐私说明
一、我们处理的信息
为提供服务,我们可能处理:邮箱、密码哈希、账户状态、余额与权益;登录 IP、时间、设备和安全日志;订单号、金额、支付渠道及支付结果(不直接保存支付密码);订阅、DNS、节点检测及必要运维记录;优惠码、推荐关系、奖励与提现收款资料;客服留言、公告确认及双方通信。
二、处理目的与必要性
上述信息用于创建和验证账户、履行订阅合同、生成订阅配置、处理付款与余额、发放推荐奖励、审核提现、发送安全或服务通知、提供客服、诊断故障、防止欺诈和滥用、履行法定义务以及维护网络与数据安全。拒绝提供必要信息可能导致相应功能无法使用。
三、处理依据与同意
我们根据订立或履行合同所必需、履行法定义务、应对公共卫生或紧急安全、在合理范围内处理已公开信息等法定情形处理信息;法律要求单独同意或书面同意的,我们将另行取得。用户可依法撤回基于同意的授权,但不影响撤回前处理的合法性。
四、Cookie 与本地存储
网站使用必要的会话 Cookie 维持登录、安全校验和偏好。未经必要授权,我们不会以营销画像为目的使用非必要追踪。Crisp 在线客服可能在用户打开页面后加载其服务并按照其规则处理必要技术信息;用户可通过客服了解相关情况。
五、共享、委托处理与对外提供
我们仅在实现服务所必需时向支付网关、邮件服务商、DNS/云基础设施、在线客服、安全与运维服务商提供最少必要信息,并通过合同或其他措施要求其保护信息。除法定情形、用户授权、企业重组依法承接或保护重大合法权益外,不向无关第三方出售或提供个人信息。
六、跨境与境外组件
部分应用商店、邮件、网络节点或在线客服可能涉及境外服务。发生个人信息出境时,我们将根据适用法律评估必要性,采取相应保护措施并在需要时取得单独同意。用户不应通过客服主动发送身份证件、银行卡密码等无关敏感信息。
七、敏感个人信息
提现收款账户、精确交易资料等可能构成敏感个人信息。我们仅为结算、风控与合规处理,并采取加密、访问控制和审计等保护措施。提现信息在服务端加密存储,仅限获授权的管理人员在处理申请时访问。
八、保存期限
账户资料在账户存续期间保存;交易、发票、风控和日志按照法律要求及争议处理所需期限保存;客服记录按解决问题和安全审计所需期限保存;超过目的所需期限后,将依法删除、匿名化或在技术上隔离,法律法规另有要求的除外。
九、安全措施与事件处置
我们采取密码哈希、传输加密、权限控制、敏感字段加密、日志审计、速率限制、备份和漏洞修复等合理措施。若发生可能损害用户权益的个人信息安全事件,将依法采取补救措施,并以邮件、站内公告或其他合适方式告知事件情况、影响、处置及用户可采取的措施。
十、用户权利
用户可依法查询、复制、更正、补充、删除个人信息,限制或拒绝特定处理,撤回同意,注销账户,并要求解释处理规则。受限于身份核验、交易留存、网络安全、司法或行政要求,部分信息可能暂不能立即删除。用户可通过首页协助表单或在线客服提交请求,我们将在法定期限内处理。
十一、未成年人保护
本服务不面向不满十四周岁的未成年人。监护人发现未成年人未经同意提供信息的,请立即联系我们;核实后我们将依法停止相关处理并删除信息。十四周岁以上未成年人应在监护人指导下阅读并使用服务。
十二、自动化决策与营销
我们可能使用规则识别异常登录、重复支付、共享订阅或欺诈风险,但不会仅依靠对个人权益有重大影响且缺乏合理解释的自动化决策。未经用户同意或其他合法依据,不发送商业营销;服务、安全和交易通知不属于营销信息。
十三、说明更新与联系
隐私说明更新时,我们会根据影响程度以站内公告、页面提示或邮件通知。用户对个人信息处理有疑问、投诉或请求,可使用首页“需要协助?”表单或 Crisp 在线客服与我们联系。
主要适用法规
本页面依据现行有效法律的一般要求设计,具体个案仍以届时有效的强制性规定为准。